الأسئلة الشائعة

1. ماذا عن الطرد؟ هل هو آمن أثناء التوصيل؟

جميع الآلات معبأة في صناديق خشبية متينة قياسية مع رغوة داخلية.

2. ما هي طريقة التسليم؟ كم يوماً سيستغرق تشغيل الآلة؟

سنقوم بشحن الجهاز عبر DHL أو FedEx أو UPS أو غيرها (خدمة التوصيل من الباب إلى الباب)، وسيصل خلال 5 أيام تقريبًا. أو عن طريق الشحن الجوي إلى مطاركم (خدمة التوصيل من الباب إلى المطار)، وسيصل خلال 3 أيام تقريبًا. أو عن طريق الشحن البحري إلى الميناء، الحد الأدنى للحجم المطلوب: 1 متر مكعب، وسيصل خلال 30 يومًا تقريبًا.

3. هل تقدمون ضماناً؟ وماذا عن خدمة ما بعد البيع؟

ضمان مجاني لمدة عام واحد على قطع الغيار، ودعم فني مدى الحياة.
لدينا فريق خدمة ما بعد البيع محترف، وفي حال وجود أي استفسار، يتم توفير فيديوهات توضيحية ضمن خدمة ما بعد البيع.

4. هل هذه الآلة سهلة الاستخدام؟ إذا لم تكن لدي خبرة، فهل يمكنني تشغيلها جيدًا؟ هل توفرون دليل المستخدم ومقاطع فيديو توضيحية للتشغيل لدعمنا؟

نعم، صُممت آلتنا لتكون سهلة الاستخدام، وعادةً ما يستغرق تعلم كيفية تشغيلها من ساعتين إلى ثلاث ساعات، أما إذا كنت فنيًا، فسيكون التعلم أسرع بكثير. سنقدم دليل المستخدم باللغة الإنجليزية مجانًا، كما يتوفر فيديو توضيحي للتشغيل.

5. إذا جئنا إلى مصنعكم، فهل ستقدمون التدريب المجاني؟

نعم، نرحب بكم ترحيباً حاراً لزيارة مصنعنا، وسنقوم بترتيب التدريب المجاني لكم.

6. ما هي طريقة الدفع؟

نقبل طرق الدفع التالية: التحويل المصرفي، ويسترن يونيون، موني جرام، باي بال، إلخ.

إذا كان لديك أي سؤال، يمكنك إرسال استفسار أو التواصل معنا عبر الدردشة، وسنسعد بخدمتك!